|
Evers
Autoschade-centrum onderscheidt zich door:
|
|
Klantvriendelijkheid:
|
U
wordt ontvangen met een kopje koffie. Samen met u vullen we het schadeformulier
in.
Uw auto wordt direct ingepland. Indien gewenst wordt u thuisgebracht
en na reparatie van uw auto weer opgehaald. Wij zorgen verder voor de
gehele afwikkeling met de verzekeringsmaatschappij.
Wanneer u ons echt nodig heeft, kunt u ons 7 dagen per week 24 uur
per dag bereiken. |
|
Betrouwbaarheid:
|
Alle processen zijn nauwkeurig
vastgelegd in een kwaliteitssysteem. Daardoor zijn wij NEN-EN-ISO-9001
gecertificeerd, zodat u verzekerd kunt zijn van een goede organisatie
die jaarlijks gecontroleerd wordt door een onafhankelijk instituut. Daarnaast
hebben wij een EUROGARANT-erkenning, waardoor wij beantwoorden
aan zeer hoge eisen op het gebied van doelmatig management en kwalitatief
hoogwaardige dienstverlening. Wat betreft calculaties werken wij met
Audatex.
Dit houdt in dat alle schades worden berekend en vastgelegd op digitale foto
met het geautomatiseerde E-Calc-systeem, waarin alle arbeidstijden en onderdeelprijzen
zijn opgeslagen, zodat wij een snelle en overzichtelijke calculatie kunnen maken. |
|
Garantie:
|
Wij
zijn lid van het FOCWA Garantiefonds. Dit houdt in dat er een garantiebewijs
wordt afgegeven na autoschadeherstel voor de duur van 4 jaar op alle gedane
werkzaamheden (gecontroleerd door FOCWA geschillencommissie).
|
|
Milieu:
|
In het productieproces hebben
we het milieuzorgsysteem ingevoerd. Alle processen worden daardoor zo
milieuvriendelijk mogelijk uitgevoerd. Zo werken we bijvoorbeeld met watergedragen
lakken welke veel minder schadelijk voor het milieu zijn dan de conventionele
lakken. Voor het werken met watergedragen lakken hebben we van het ministerie
van VROM een milieucertificaat ontvangen. |
|
Vervangend
vervoer:
|
Wij zorgen ervoor dat u, indien
gewenst, een vervangende auto aangeboden krijgt. |
 |
|
Klanttevredenheidsmeting:
|
Door de klanttevredenheidsmeting
weten we wat de klanten belangrijk vinden.
We kunnen dus optimaal inspelen op de wensen van de klant. |
|
Scholing:
|
Al onze medewerkers volgen
cursussen om ontwikkelingen bij te houden en de nieuwste technieken te
leren beheersen. De cursussen worden gevolgd bij het VOC: het opleidingscentrum
van de FOCWA en via Certified Plus van onze lakleverancier
Nexa Autocolor.
Wij zijn tevens uitgeroepen tot officieel leerbedrijf. |